INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

1. Responsable

Titular: RAEGON Reformas Integrales Contacto: info@raegon.es Teléfono: 690 004 791

2. Datos que facilita la persona interesada

El formulario de solicitud de visita solicita nombre, teléfono, municipio, tipo de proyecto y un breve mensaje; el correo electrónico es opcional. También se registra la confirmación de lectura de esta política. Si contactas por correo electrónico o teléfono, trataremos los datos que facilites en esa comunicación. Evita incluir información especialmente sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.

3. Finalidades y bases jurídicas

Utilizamos tus datos para responder consultas, contactar contigo, organizar visitas y preparar presupuestos o propuestas de reforma. Cuando solicitas una propuesta o presupuesto, el tratamiento puede basarse en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD). Para consultas generales, la base puede ser nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas (art. 6.1.f del RGPD).

No utilizaremos la casilla de lectura de esta política como autorización para enviarte publicidad.

4. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. El correo electrónico puede dejarse en blanco. Si no facilitas los datos obligatorios, no podremos procesar el formulario. También puedes contactar mediante los otros canales indicados en esta web.

5. Conservación

Conservaremos los datos mientras sean necesarios para atender tu consulta o gestionar tu solicitud de visita o presupuesto. Si la consulta finaliza sin contratación, los conservaremos durante un máximo de 12 meses desde su cierre o desde el último contacto relevante, salvo que exista una obligación legal u otra causa justificada que requiera conservar determinados datos durante más tiempo. Transcurrido ese plazo, eliminaremos los datos que ya no sean necesarios de los sistemas en los que se hayan almacenado.

6. Proveedores y destinatarios

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden tratar datos por cuenta de RAEGON. Netlify, Inc. aloja la web y gestiona Netlify Forms, donde se almacenan las solicitudes enviadas mediante los formularios. Netlify es una empresa estadounidense y su documentación contractual contempla mecanismos para las transferencias internacionales de datos, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando resultan aplicables. Puedes consultar su información de privacidad y su documentación de protección de datos.

El correo electrónico se presta mediante OVHcloud (OVH Hispano, S.L.), que interviene como proveedor del servicio de correo y puede tratar los datos necesarios para prestarlo.

Fuera de estos proveedores, los datos solo se comunicarán a terceros cuando exista una obligación legal u otra base jurídica que lo permita o exija.

7. Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos cuando corresponda, escribiendo a info@raegon.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Decisiones automatizadas y cambios

No adoptamos decisiones automatizadas sobre las solicitudes recibidas a través de los formularios. Actualizaremos esta política cuando cambien las finalidades, los medios de tratamiento o la información que debamos facilitarte.